如何将网站访问者转化为高质量的潜在客户?

在外贸推广的过程中,最重要的一环莫过于我们的网站。几乎所有的外贸营销人员都梦想着每一个访问我们网站的人最终转化或者至少成为一个有价值的线索,然而现实并不总会按照我们的意愿理想化地发生。此时,通过采取一些可能将您的访问者转化为高质量潜在客户的行动将会令我们离实现这一目标更近一步,还可能会对您的转化率产生重大影响。
虽然优化你的注册表单很重要,但这并不是捕获线索的唯一途径。如果你仅仅依靠这些,很有可能最终努力的成果并不尽如人意。很多访问者可能不愿意分享他们的个人信息或者觉得你的网站不够有趣而拒绝注册。
这篇文章将不会专注于优化您的注册表单。小编将会为大家介绍新的优化方式,将您的网站访问者转化为高质量的潜在客户。
1、为访客创造个性化体验
你需要牢记的是你的访问者来自不同的背景。他们可能通过完全不同的渠道登陆你的网站,并可能通过您的网站查找完全不同的东西。通过了解他们的差异并提供适合他们个人需求的体验,您可以提高将他们变成有价值潜在客户的机会。这听起来可能颇具挑战性,但通过使用正确的工具,您应该能够收集到关于访问者及其行为的准确数据。
例如,Leadfeeder可以帮助您发现访问您网站的人员,他们来自哪里,以及他们在访问期间查看了哪些网页。针对再次访问,它也可以自动更新您的CRM。利用所有这些信息和自动的CRM更新,您可以根据跟踪到的访客偏好、行为和兴趣更有效地创造个性化的内容。
即使访客最终退出您的网站并且没有通过表单进行转化,您也可以在再营销策略中使用这些数据。例如,您可以发现哪些页面的访问时间更长。您可以使用这些信息展示个性化社交媒体广告,向他们重新展示浏览过的产品或服务。
您可以使用Leadfeeder数据来帮助您设计包含与访客行为相关的优惠、内容建议和产品推荐的广告。我们的目标是确保访问者看到符合他们需求和兴趣的广告,以便使他们成功转化为潜在客户。
2、提供实时支持
进行相关的Google搜索后,有人会在您的网站上结束访问。可能是因为当他们浏览您的网站时,他们无法找到他们需要的确切信息,或者他们对于正在查看的某个产品有些问题并不清楚。在这种情况下可能会有2个结果——要么他们离开并去访问你的竞争对手的网站,要么及时地给他们提供帮助,将他们变成有价值的线索。
这就是为什么您需要让访问者在需要时能够更轻松地获得帮助。确保您的搜索栏清晰可见,常见问题解答部分可以轻松访问,甚至为什么不在您的网站上添加实时聊天支持功能?这样,您就可以实时快速地回复访客咨询,用户无需等待几个小时即可收到您的回复。实践证明,许多企业都从他们的网站上实施在线聊天支持中受益。例如,Logical Position通过在线聊天功能获得的有效线索增加了150%。
正如您在下面的图片中看到的,实时聊天按钮在屏幕的右侧清晰可见。需要一些帮助的访客只需点击按钮并与公司的在线客服直接进行聊天咨询。
3、用有价值的东西来回馈访客
为了将更多的网站访问者转化为高质量的潜在客户,你需要在内容营销游戏中站稳脚跟。当访客登陆您的网站时,与他们互动的最佳方式是通过您的网站内容。它可以是可操作的博客文章,有趣的视频,引人注目的图表或任何他们可能觉得有价值的东西。
你需要让他们充分了解到你的价值和专长。你的内容可以告诉他们你在这个领域有多么专业。在获得他们的信任后,通过提供一些独特而有价值的内容,让访客注册成为您的会员或订阅您的博客文章。
此外,您可以为您的网站访问者提供免费电子书,以指导他们了解相关主题。或者,您可以让他们免费访问您的网络研讨会或任何仅在他们提供电子邮件地址时才可用的独家内容。您甚至可以为他们提供免费试用来换取电子邮件地址。例如,Clever通过提供免费访问有影响力的报告,以交换一些个人信息。
4、实现退出意向弹出窗口
访问者浏览你的网站后,你可能会发现他们仍然没有注册就离开了。虽然你可能不确定原因,但在他们离开之前做最后的尝试不失为一个好方法。尝试向有意离开的访客显示退出意向弹出窗口。
这些弹出窗口可以显示一些早先不容易看到的独家优惠或机会。我们的目标是让访问者停下来思考一会儿,希望最终能够成为线索。
以下是来自Conversific的退出意向弹出窗口的示例,向访问者提供免费电子书。
但请确保优化这些弹出窗口,只能将这些弹出窗口展示给最相关的访问者。例如,不要为离开的每个访问者显示退出弹出窗口,而可以将这些显示给那些花了一些时间浏览网站的访问者。或者你可以根据访问者的行为来定制他们的报价,比如在他们最感兴趣的页面。

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